维权意识逐步提高

　　有业内人士认为，家电产品的投诉一直居高不下，并不等于家电产品质量差，在某种程度上，反而说明消费者的维权意识在逐步提高。

　　事实上，与国外相比，国内消费者维权意识还比较薄弱，中国人的传统思想是多一事不如少一事，多数人更愿意充当和事老，尤其是价值不大的小家电出现问题往往不了了之，息事宁人。

　　在红网的这项调查中，记者就发现，有接近一半的人并不太了解《消费者权益保护法》，比较了解的占到30％，而在自己权益受到损害时，有超过一半的人会选择与商家交涉，向消协投诉的比例排在第二位。

　　一家电商场人士认为，家电产品已非常成熟，而且目前国内家电维修和售后服务也很完善，各厂家在自己的产品出现问题后，都会主动通过维修渠道去解决。当然，也不排除有些厂商在售后服务方面的多环节外包，维修过程中绕来绕去，花费很长的时间，尤其是在旺季市场，维修安装服务人员不到位，导致消费者投诉增多。

数字高清认证TCL再夺花魁

ＴＣＬ多媒体方面认为，该公司已让“全程数字，真正高清”成为现实。

　　ＴＣＬ多媒体中国业务中心近日对外宣布，其大屏幕液晶电视已全面通过中国电子技术标准化研究所（ＣＥＳＩ）高清晰度数字电视显示器认证，囊括其06年主推的“炫律”、“炫舞”、“炫魅”三大“炫”系列动态液晶电视，同时还涵盖了ＬＣＤ42Ｋ73等传统热销产品。至此，ＴＣＬ成为中国市场中、外品牌液晶电视通过该认证数量最多的品牌。

　　在液晶电视当中，运动图像拖尾时间和图像清晰度问题，一直是中外液晶电视厂家技术上的攻克难点，特别是在40英寸以上的液晶电视日益普及的今天，这一问题愈显突出。为了攻克这些难题，ＴＣＬ在主推的“炫”系列动态液晶电视中全面运用了ＦＵＬＬＨＤ1080Ｐ、120ＨＺ两项业内顶尖技术，大大增强了图像清晰度和对比度，使电视画面更清晰透亮。

　　ＴＣＬ多媒体科技控股有限公司全球研发中心副总经理杨福中表示，通过高清认证的数字电视不仅在模拟信号下会呈现更强的图像表现力，画面效果更清晰；同时，随着数字信号即将在中国全面启动，也只有真正的高清电视才能使从发送到接收的“全程数字，真正高清”成为现实。

　　国务院发展研究中心市场经济研究所专家陆刃波称，2007年必将是一个全行业数字高清的全面启动年，各种力量汇集共同推进，聚集行业主管部门，数字广电系统，数字标准制定系统及产品制造、终端销售等各方力量将在2007年形成一个对中国数字高清平板电视消费市场的联合推广，数字电视取代模拟电视已经成为彩电产业发展的必然趋势。

“孤儿空调”有了家湖南退市空调救助中心自去年11月正式成立后，就受到不少消费者的热烈欢迎。

　　经过近几年残酷的市场竞争，空调品牌集中度愈来愈高，市场上的品牌已从当初的400多家锐减至今天的20来家，还有一些品牌也处在倒闭退市的边缘。

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